Izvēlne
Jūsu grozs

Bieži uzdotie jautājumi

Pasūtījumi un apmaksa

Jūs varat veikt pasūtījumu tieši mūsu tiešsaistes veikalā.

 

Lai uzzinātu valsts valodu un valūtu, varat apmeklēt kādu no mūsu 22 citiem tiešsaistes veikaliem (piemēram, benepura.de Vācijā).

Nē. Ja nevēlaties reģistrēt profilu, norēķināšanās laikā vienkārši atlasiet opciju "Viesis".

Jūs varat apmaksāt pasūtījumu, izmantojot:

  • Skaidra nauda pēc piegādes (tikai noteiktām valstīm);
  • Paypal - ar bilanci vai karti;
  • Svītra - ar atlikumu vai karti;
  • Revolut;
  • Google Pay;
  • Apple Pay.

Pārliecinieties, ka esat pareizi aizpildījis visus obligātos laukus (atzīmēts ar *) - Kontaktinformācija, Piegādes adrese un Norēķinu adrese (ja atšķiras no piegādes adreses).

 

Īpašu uzmanību pievērsiet e-pasta laukam - vairums maksājumu veidu neļaus Jums pabeigt pasūtījumu, ja Jūsu e-pasta adrese nebūs pareizi aizpildīta.

 

Ja esat pareizi aizpildījis visus datus un joprojām nevarat pabeigt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot mums ziņu ŠEIT.

Jā. Jūs varat atcelt savu pasūtījumu, sazinoties ar mums ŠEIT.

 

Lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties pēc tam, kad pamanāt kļūdu pasūtījumā. Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un nodoti kurjeram 1 darba dienas laikā. Pasūtījumus, kas jau ir nosūtīti, nevar atcelt.

Piegāde un izsekošana

Pasūtījumiem līdz 49.99 €:

 

Piegāde ir 5.00 €.

 

Pasūtījumiem virs 50.00 €:

 

Piegāde ir bezmaksas.

 

Sezonas akciju vai īpašo izpārdošanas laikā bezmaksas piegādes slieksnis var mainīties.

Jūsu pasūtījums tiks apstrādāts un piegādāts kurjeram 1-2 darba dienu laikā.

 

Pasūtījumu piegādes laiks ir:

  • Eiropas valstīm - 5-7 darba dienas;
  • Amerikas Savienotajām Valstīm un Ziemeļamerikai - 8-12 darba dienas;
  • Visām pārējām valstīm - 8-18 darba dienas.

Jā. Tiklīdz pasūtījums būs nodots kurjeram, jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru un izsekošanas saiti.

Lūdzu, pārbaudiet SPAM mapi savā e-pasta klientā.

 

Ja neatrodat e-pastu ar pasūtījuma izsekošanas numuru, lūdzu, sazinieties ar mums ŠEIT.

Piegādes laikā var būt kurjera kļūda. Lai noskaidrotu, lūdzu, sazinieties tieši ar kurjeru.

 

Ja kurjerpasta uzņēmums nevar jums palīdzēt, lūdzu, sazinieties ar mums ŠEIT.

Ja kāda no jūsu pasūtījuma precēm trūkst, lūdzu, sazinieties ar mums ŠEIT.

 

Trūkstošās preces jums tiks nosūtītas 1-2 darba dienu laikā uz mūsu rēķina.

Atgriešana un aizstāšana

Ja esat saņēmis citu preci, nevis pasūtīto, lūdzu, sazinieties ar mums ŠEIT.

 

Pareizo preci nosūtīsim 1-2 darba dienu laikā uz mūsu rēķina. Jums nekas nav jāatgriež.

Pasūtītās preces var atgriezt 60 dienu laikā no saņemšanas dienas.

 

  1. Jebkurai atgrieztai precei jābūt nelietotai, tālākpārdošanai piemērotā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā;
  2. Piegādes izmaksas preces atgriešanai sedz klients.

 

Atgriešanās adrese:

 

Todor Aleksandrov str. 18

Petrich

2850

Bulgārija

 

Ja vēlaties atgriezt preci, lūdzu, sazinieties ar mums ŠEIT.

Pasūtījuma summa tiks atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt, apmaksājot pasūtījumu.

 

Pasūtījumiem ar skaidras naudas piegādi mēs nosūtīsim jūsu naudu ar bankas pārskaitījumu.

Jūsu naudas atmaksa tiks izsniegta 1-2 darba dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši atgrieztās preces.

 

Atkarībā no izmantotā maksājuma veida atmaksa var nebūt pieejama 10-14 dienas.

Akcijas un atlaižu kodi

Jā. Ja jums ir atlaides kods, lūdzu, ievadiet to laukā “Kupona kods” un pirms pasūtījuma apstiprināšanas noklikšķiniet uz pogas “Nosūtīt”.

 

Ja jūsu kods ir derīgs, jūs saņemsit apstiprinājumu un atlaide tiks automātiski piemērota.

Visus reklāmas kodus var izmantot tikai VIENREIZ.

Nē. Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu derīgu atlaides kodu.

Reklāmas kodi mūsu interneta veikalā:

  • Tie ir derīgi tikai produktiem, kas vēl nav izpārdoti / daļa no esošas akcijas;
  • Nevar apvienot ar citām atlaidēm (daudzuma atlaides, citi akcijas kodi) - tiks piemērota tikai lielākā atlaide pasūtījumam.

 

Ja jūsu grozā ir preces, kas jau ir pārdošanā, mūsu sistēma automātiski piemēros reklāmas kodu tikai atlikušajiem derīgajiem produktiem.

Pārliecinieties, vai kods ir ievadīts pareizi.

 

Ja kods ir ievadīts pareizi, bet joprojām tiek parādīts kļūdas ziņojums:

  • Iespējams, koda derīguma termiņš ir beidzies;
  • Kods var nebūt derīgs izvēlētajām precēm;
  • Visi jūsu grozā esošie produkti jau ir izpārdoti / ir daļa no akcijas;
  • Jūs jau esat izmantojis šo reklāmas kodu iepriekšējam pasūtījumam.

 

Ja jūs nekad iepriekš neesat izmantojis reklāmas kodu un esat pārliecināts, ka tas ir derīgs, lūdzu, sazinieties ar mums ŠEIT.

.